Bardzo szybki, wygodny i funkcjonalny czytnik mail. Zaawansowana konfiguracja, odbieranie poczty z innych kont, zintegrowany czat GTalk, podgląd statusów naszych znajomych (mających konto na google), dość wygodny i przydatny moduł książki adresowej. Długo można by wymieniać zalety GMaila.

Intuicyjność interfejsu i potężne zaplecze serwerowe sprawiają, że produkt ten działa błyskawicznie, oferując bardzo zaawansowane opcje takie jak:

- etykiety (od niedawna kolorowe), którymi możemy oznaczyć pocztę,
- filtr antyspamowy,
- rozbudowany mechanizm przetwarzania wiadomości (oznaczanie etykietką, przenoszenie do archiwum, przekierowywanie) na podstawie filtrów,
- autoresponder,
- wersja na komórkę oraz dostęp przez IMAP,
- rozbudowana książka adresowa z grupowaniem kontaktów,
- własne pola i zdjęcia kontaktów,
- wbudowany chat (webowa wersja gtalk'a),
- błyskawiczne wyszukiwanie,
- obsługa wielu kont mail,
- wygodne przeglądarki załączników (zdjęć, dokumentów, materiałów audio/video),
- integracja z google calendar i docs,
- filtr antywirusowy,

i wiele innych drobnych acz wygodnych i cieszących użytkownika funkcji.

Dla fascynatów pluginów i integracji jeszcze lepsza wiadomość - gmail doczekał się czegoś na kształt publicznego API, dzięki czemu powstaje masa skryptów (opartych na Greasemonkey) integrujących gmiala z innymi serwisami (np. Remember The Milk). Konto możemy zamienić też w dysk internetowy (z pomocą przychodzi tu GDrive lub Gspace) dostepny jako plugin do Firefoxa lub osobna aplikacja.

Mimo, że nadal GMail nie wysunął się na prowadzenie jeśli chodzi o udział w rynku kont pocztowych, to zmusił liderów (Microsoft, Yahoo), do usprawnienia swoich produktów.